Zomato: भोजन की डिलीवरी करने वाली कंपनी Zomato ने भोजन की बर्बादी से बचने के लिए मील रेस्क्यू नाम से एक फंक्शन शुरू किया है। इस फंक्शन की मदद से ग्राहक कम कीमत पर रद्द की गई खरीदारी को खरीद सकेंगे। Zomato के सीईओ और सह-संस्थापक दीपिंदर गोयल ने यह जानकारी दी।
गोयल ने अपने इंस्टाग्राम अकाउंट पर कहा, “अब रद्द किए गए ऑर्डर आस-पास के ग्राहकों के लिए पॉप अप हो जाएंगे, जो उन्हें उनकी मूल, बिना छेड़छाड़ वाली पैकेजिंग में, बेहतरीन कीमत पर खरीद सकते हैं और कुछ ही मिनटों में प्राप्त कर सकते हैं।” इस सेवा को बेहतर बनाने की सिफारिश करने वाले व्यक्ति को गोयल के साथ नौकरी की पेशकश की गई थी। आइए और गहराई से जानें।
उपयोगकर्ता ने लगभग 4 लाख खरीदारी की रद्द
गोयल का दावा है कि प्लेटफ़ॉर्म की नो-रिफ़ंड पॉलिसी के बावजूद, उपयोगकर्ता विभिन्न कारणों से हर महीने 400,000 से अधिक खरीदारी रद्द करते हैं।
Zomato डिलीवरी पार्टनर के तीन किलोमीटर के दायरे में रहने वाले ग्राहक रद्द किए गए ऑर्डर देख पाएंगे। गोयल ने कहा, “ताज़ा रखने के लिए, दावा करने का विकल्प केवल कुछ मिनटों के लिए उपलब्ध होगा।” गोयल ने आगे कहा कि कुछ खराब होने वाले सामान, शेक, स्मूदी और आइसक्रीम फूड रेस्क्यू के लिए योग्य नहीं होंगे। गोयल ने ट्वीट में कहा, “ज़ोमैटो किसी भी आय (अनिवार्य सरकारी करों के अलावा) को अपने पास नहीं रखेगा।” मूल उपभोक्ता (यदि उन्होंने अपना भुगतान ऑनलाइन किया है) और रेस्तरां भागीदार दोनों को नए ग्राहक के भुगतान का एक हिस्सा मिलेगा।
Zomato डिलीवरी भागीदारों को पूरा भुगतान मिलेगा
गोयल ने कहा, “रेस्तरां भागीदारों को मूल रद्द किए गए ऑर्डर के लिए मुआवज़ा मिलना जारी रहेगा, साथ ही यदि ऑर्डर का दावा किया जाता है तो नए ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि का एक हिस्सा भी मिलेगा।” अधिकांश भोजनालयों ने इस फ़ंक्शन को अपनाया है, जो उन्हें किसी भी समय अपने नियंत्रण पैनल से इसे आसानी से बंद करने की अनुमति देता है। पूरी प्रक्रिया के दौरान, पहले पिकअप से लेकर नए ग्राहक के स्थान पर अंतिम ड्रॉप-ऑफ़ तक, डिलीवरी भागीदारों को पूरा भुगतान मिलेगा।
यदि आपने कोई रद्द की गई खरीदारी की है जिसे आप अभी भी प्राप्त कर सकते हैं, तो फ़ूड रेस्क्यू तुरंत आपके होम पेज पर दिखाई देगा। मुख्य पृष्ठ को रीफ़्रेश करके देखें कि क्या कोई नया ऑर्डर रेस्क्यू के लिए उपलब्ध है। उपयोगकर्ता ने एक प्रस्ताव दिया और उसे नौकरी का प्रस्ताव मिला। गोयल ने इस सुविधा को बेहतर बनाने का सुझाव देने वाले एक उपयोगकर्ता के साथ सहयोग करने के लिए स्वेच्छा से काम किया। दरअसल, भानु नामक एक उपयोगकर्ता ने इस सुविधा को बेहतर बनाने के लिए कई सुझाव दिए।
उपयोगकर्ता ने लिखा:
सत्यापन:
- कैश ऑन डिलीवरी प्रभावित नहीं होनी चाहिए।
- अगर डिलीवरी डिलीवरी स्थान से 500 मीटर दूर है, तो रद्दीकरण की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए।
- जब दो लोग एक ही समय में ऑर्डर करते हैं और रद्द करते हैं, तो भोजन साझा करने पर छूट।
- प्रति माह दो से अधिक रद्दीकरण की अनुमति नहीं है।
“यह सब और बहुत कुछ पहले से ही मौजूद है,” गोयल ने जवाब में कहा। वैसे, बढ़िया सुझाव। आप क्या करते हैं और आप कौन हैं? मैं आपके बारे में और जानना चाहता हूँ और देखना चाहता हूँ कि क्या हम सहयोग कर सकते हैं। अगर आप इस पर आगे चर्चा करना चाहते हैं, तो मुझे DM करें।
