भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने ओटीपी आधारित एसएमएस सत्यापन अपनाने की समयसीमा एक बार फिर बढ़ा दी है। एक बार फिर, TRAI ने दूरसंचार प्रदाताओं और अन्य हितधारकों को नए नियमों को लागू करने के लिए 10 दिसंबर तक का समय दिया है। अधिकारियों ने यह स्पष्ट कर दिया है कि 11 दिसंबर से शुरू होने वाले फर्जी एसएमएस (SMS) और फोन कॉल से हर कीमत पर बचना चाहिए।
‘संदेश ट्रेसेबिलिटी’ दिशा-निर्देश वास्तव में इस साल अगस्त में ट्राई द्वारा जारी किए गए थे और 1 दिसंबर से प्रभावी होने वाले थे। यह विनियमन धोखाधड़ी और अपंजीकृत एसएमएस को रोकने के लिए स्पष्ट रूप से बनाया गया था, लेकिन दूरसंचार फर्मों और अन्य संगठनों के तैयार न होने के कारण इसे बार-बार विलंबित किया गया है। कार्यान्वयन की तारीख अब 11 दिसंबर तक बढ़ा दी गई है। TRAI ने टेलीमार्केटर्स और अन्य संबंधित संगठनों को अपने सिस्टम को यथासंभव जल्दी अपग्रेड करने का निर्देश दिया है।
सभी हितधारकों के साथ बातचीत
इस विनियमन के कार्यान्वयन में तेजी लाने के लिए, TRAI ने RBI, SEBI, PFRDA, IRDA और अन्य राष्ट्रीय और राज्य सरकार के मंत्रालयों सहित कई क्षेत्रीय नियामकों के साथ बातचीत की है। इसके अलावा, सभी सेवा प्रदाता फर्मों, महत्वपूर्ण नियामक एजेंसियों (पीई) और टेलीमार्केटिंग कंपनियों (TMS) ने निर्धारित वेबिनार में भाग लिया। परिणामस्वरूप, सेवा प्रदाता व्यवसायों ने 27,000 से अधिक संस्थानों और टेलीमार्केटर्स को पंजीकृत किया है।
टेलीमार्केटिंग में लगी कंपनियों को चेतावनी दी जा रही है
दूरसंचार सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियों ने टेलीमार्केटिंग फर्मों और नियामक एजेंसियों को चेतावनी अधिसूचनाएँ भेजी हैं जिन्होंने अभी तक आवश्यक समायोजन नहीं किए हैं। ट्राई ने यह स्पष्ट कर दिया है कि 11 दिसंबर, 2024 से शुरू होने वाले टेलीमार्केटिंग संगठनों को ऐसे संदेश भेजने की अनुमति नहीं दी जाएगी जो निर्दिष्ट संख्या श्रृंखला का उपयोग नहीं करते हैं। अनुशंसित श्रृंखला प्राप्त करने के लिए, किसी को दूरसंचार सेवा प्रदाता व्यवसायों के साथ पंजीकरण करना होगा।
नकली संचार को पहचानना आसान है
ट्राई ने दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को उन सभी संगठनों और व्यवसायों को पंजीकृत करने का निर्देश दिया है जो उपभोक्ताओं को SMS के माध्यम से OTP और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी भेजते हैं। इसके अतिरिक्त, बैंकों, ई-कॉमर्स व्यवसायों और अन्य वित्तीय संगठनों से कोई भी SMS, यूआरएल और ओवर-द-टॉप (OTT) कनेक्शन जो श्वेत सूची में नहीं हैं, उन्हें पहचाना और अवरुद्ध किया जाना चाहिए।
नए विनियमन से फर्जी कॉल और टेक्स्ट को पहचानना आसान हो जाएगा। अगर फर्म पंजीकृत नहीं है तो गैरकानूनी सीरीज वाले एसएमएस को तुरंत प्रतिबंधित कर दिया जाएगा। उपभोक्ता के पास इसे ब्लॉक करने का विकल्प भी होगा यदि वह ऐसी कोई कॉल या टेक्स्ट प्राप्त नहीं करना चाहता है। इससे झूठे टेक्स्ट और स्पैम कॉल से बचने में मदद मिलेगी।
व्यापक धोखाधड़ी
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हाल के वर्षों में फर्जी एसएमएस और फोन कॉल का उपयोग करके इंटरनेट धोखाधड़ी के मामले सामने आए हैं। अधिकांश समय, साइबर अपराधियों ने फर्जी लिंक, एपीके फ़ाइल लिंक आदि भेजने के लिए एसएमएस का उपयोग किया। इन लिंक पर क्लिक करके, हैकर्स ग्राहक के मोबाइल डिवाइस और व्यक्तिगत डेटा को जल्दी से प्राप्त कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप व्यापक धोखाधड़ी हो सकती है। विशेषज्ञों के अनुसार, ट्राई के नए नियम इसे कम करने में सहायता करेंगे।
OTP में देरी नहीं होगी
इसके अलावा, TRAI ने नए नियम के लागू होने के बाद OTP में देरी पर स्पष्टीकरण दिया है। अधिकारियों के अनुसार, नए संशोधन के साथ OTP ट्रांसमिशन में ज़्यादा देरी नहीं होगी।
